Spēle, kas paliek Jūsu kontrolē
Mēs vēlamies, lai spēle pie mums būtu izklaide ar iepriekš noteiktu budžetu, nevis veids, kā atgūt zaudēto naudu, tāpēc tālāk apkopojam limitus, ko varat iestatīt savā profilā, pazīmes, kas liecina par risku, un Latvijas palīdzības tālruņus, kuros var runāt ar speciālistu par sevi vai tuvinieku.
Konsultatīvais tālrunis azartspēļu problēmām
SPKC tālrunis 67037333
Slimību profilakses un kontroles centra konsultatīvais tālrunis 67037333 ir paredzēts arī azartspēļu spēlēšanas problēmām, kā arī alkohola, narkotisko vielu un smēķēšanas jautājumiem. Zvanīt var gan pats spēlētājs, gan līdzatkarīgā persona.
Darba laiks un izmaksas
Tālrunis darbojas darbdienās un brīvdienās no 09.00 līdz 22.00, izņemot svētku dienas. Pakalpojums ir pieejams latviešu valodā. Zvans nav bezmaksas: maksa tiek aprēķināta pēc Jūsu operatora tarifa.
Limiti, ko varat izmantot
| Rīks | Ko tas ierobežo | Kā tas darbojas |
|---|---|---|
| Iemaksu limits | Summu, ko varat iemaksāt kontā | Iestata savā profilā, parasti dienai, nedēļai vai mēnesim |
| Likmju un zaudējumu limits | Likmju vai zaudējumu apjomu | Kā likums, pieejams papildus iemaksu limitam |
| Limita maiņa | Esošā limita apjomu | Samazinājums parasti stājas spēkā uzreiz, palielinājums – pēc 7 dienām |
| Pārtraukums | Piekļuvi spēlei uz laiku | Kā likums, pieejams kā īslaicīga pauze no spēles |
Kas jāzina spēlētājam Latvijā
Spēlēt pie mums drīkst no 18 gadu vecuma, un visi konti tiek vesti eiro, tāpēc limitu ir viegli salīdzināt ar ikmēneša budžetu. Galvenais kontakts azartspēļu jautājumos ir SPKC konsultatīvais tālrunis 67037333. Ja runa ir par akūtu krīzi, jebkurā diennakts laikā var zvanīt uz valsts apmaksāto krīzes tālruni 116123. Ģimenes budžetā limitu ir vērts saskaņot ar summu, ko mājsaimniecība bez grūtībām var atvēlēt izklaidei.
Krīzes brīdī: diennakts atbalsts
Krīzes tālrunis 116123
Valsts apmaksātais diennakts krīzes tālrunis 116123 sniedz pirmo psiholoģisko palīdzību. Tas ir vispārējs krīzes tālrunis, kas pieejams jebkurā diennakts stundā.
Kad zvanīt uz 116123
Ja zaudējumi rada izmisumu, bezcerību vai domas par sevis apdraudēšanu, negaidiet līdz rītam. Zvaniet uzreiz, un pēc tam, kad situācija nomierinājusies, sazinieties ar SPKC konsultatīvo tālruni.
Pazīmes, kuras nevajadzētu ignorēt
Pievērsiet uzmanību, ja pamanāt sev kādu no šīm pazīmēm:
- Jūs iemaksājat vairāk, nekā bijāt plānojis, un vēlaties palielināt limitu.
- Jūs spēlējat, lai atgūtu zaudēto summu.
- Spēle aizņem laiku, kas bija paredzēts darbam, ģimenei vai miegam.
- Jūs slēpjat no tuviniekiem, cik daudz laika vai naudas tērējat spēlei.
- Pēc spēles jūtat trauksmi, aizkaitinājumu vai vainas sajūtu.
Ja atpazīstat sevī kaut vienu no tām, iestatiet zemāku limitu un apsveriet zvanu uz 67037333.
Bērni un pusaudži mājās
Vecuma robeža
Pilngadība Latvijā sākas 18 gadu vecumā, un tikai no šī vecuma iespējams atvērt kontu pie mums. Reģistrācijā tiek prasīts dzimšanas datums un personas kods, un identitātes pārbaude ir obligāta visiem spēlētājiem.
Kopīgas ierīces
Ja tālrunis vai dators tiek lietots kopā ar bērniem, pēc spēles izrakstieties no konta, nesaglabājiet paroli pārlūkā un neatstājiet ierīci nepieskatītu. Neļaujiet nepilngadīgajiem vērot spēli vai veikt iemaksas Jūsu vārdā.
Kur meklēt palīdzību atkarībā no situācijas
| Situācija | Kur vērsties | Pieejamība |
|---|---|---|
| Vēlaties runāt par spēles paradumiem | SPKC tālrunis 67037333 | 09.00–22.00, izņemot svētku dienas |
| Akūta emocionāla krīze | Krīzes tālrunis 116123 | Visu diennakti |
| Jautājums par kontu vai limitiem | Mūsu atbalsta komanda tērzēšanā, pa e-pastu vai tālruni | Katru dienu 08:00–00:00 |
Atbalsts tuviniekiem un citi ceļi
Ģimenei un draugiem
SPKC konsultatīvais tālrunis 67037333 pieņem arī līdzatkarīgo personu zvanus. Ja uztraucaties par tuvinieka spēli, varat zvanīt, pat ja pats viņš vēl nav gatavs runāt.
Ilgāks pārtraukums no spēles
Ja īsa pauze nepalīdz, Latvijā pašizslēgšanās parasti notiek valsts reģistrā PIPARS uz vismaz 12 mēnešiem un attiecas uz visām Latvijas azartspēlēm.
Galvenais, ko paturēt prātā
Lai spēle paliktu izklaide, ievērojiet šos principus:
- Iestatiet iemaksu limitu, pirms sākat spēlēt, nevis pēc zaudējuma.
- Spēle nav ienākumu avots, un zaudējumus nevajadzētu mēģināt atgūt.
- Pie pirmajām riska pazīmēm zvaniet uz 67037333, krīzē – uz 116123.
- Ja rodas jautājumi par kontu vai limitiem, mūsu komanda strādā katru dienu no 08:00 līdz 00:00.